2011年3月30日 星期三

標準答案<續>

日本東芝(Toshiba)早年起家時,差點經營不善而關門,是什麼救了東芝?
是「彩色電風扇」。

當年第一台電風扇,是黑色的。
從此,每個公司生產的電風扇也是黑色的。

1952年東芝也不例外,照樣生產了一堆黑色的電扇。

但銷售很差,競爭不過別家,公司有 7萬名員工,想不出一個辦法,眼看公司陷入危機。董事長石阪宣佈:「誰能讓電扇打開銷路,就把公司 10%的股份給他。」

這時候,一個小職員向石阪建議,何不把電扇的外殼改成彩色的呢?

石阪因此開了董事會,大家都說這個建議很荒謬,後來石阪想說死馬當活馬醫,姑且一試。

結果,彩色電扇銷售奇佳,扭轉東芝的命運,東芝從此黑色人生變彩色。

電扇改彩色有什麼了不起?

對,因為標準是黑色的,大家就不問青紅皂白,給他黑到底。

洪蘭教授說過一個她親身的經歷,她有一回坐火車,在月台剪票口,一個手撐拐杖的小兒麻痺症女孩,因為沒帶證件而不准用殘障票,和收票員爭論起來。

最後,火車來了,女孩只好悻悻然補票。

洪蘭對收票員說:「你難道看不出她是個殘障者嗎?」

收票員很無奈的說:「規定就是規定,沒有證件就不能打折,不然萬一被抓到我要自己賠 。」

碰上又笨又不勤快,真不知道誰無奈?

標準答案

二次大戰時,美國軍方委託著名的心理學家桂爾福(J. P. Guilford)研發一套心理測驗,希望能用這套東西挑選出最優秀的人,來擔任飛行員。
結果很慘,通過這套測試的飛行員,訓練時成績表現也很亮眼,可是一上戰場,三兩下就被擊落,死亡率非常高。
桂爾福在檢討問題時,發現那些戰績輝煌,身經百戰打不死的飛行員,多半是由退役的「老鳥」挑選出來的。

他非常納悶,為什麼專業精密的心理測量,卻比不上「老鳥」的直覺?其中的問題在哪?

桂爾福向一個老鳥請教,老鳥說:「是什麼道理,我也說不清。不如你和我一起挑幾個小子看看,如何?」
「能夠這樣是最好不過了。」

第一個年輕人推門進來,老鳥請他坐下,桂爾福在旁觀察、紀錄。

「小伙子,如果德國人發現你的飛機,高射砲打上來,你怎麼辦?」老鳥發出第一個問題。

「把飛機飛到更高的高度。」

「你怎麼知道的?」


「作戰手冊上寫的,這是標準答案啊,對不?」


「正確,是標準答案。恭喜你,你可以走了。」

「長官,只有一個問題嗎?沒有其他要問的嗎?」

「你沒有問題,接下來的問題是我們的。」

「是的,長官!」

第一個菜鳥走出去後,進來第二個菜鳥。他剛一坐下,老鳥問了同樣的問題:「小子,如果該死的德國佬發現你的飛機,高射炮打上來,怎麼辦?」

「呃,找片雲堆,躲進去。」

「是嗎?如果沒有雲呢?」

「向下俯衝,跟他們拼了!」

「你找死啊?」

「那搖擺機身呢?」

「是你開飛機還是我開 ? 你都沒看書嗎?」

「長官,你說的是作戰手冊嗎?」

「對,難道叫你看《靈犬萊西》?」

「作戰手冊我有看,但太厚,有些記不清。長官,我愛開飛機,我要替美國開飛機。
但書對我像食譜。」


「什麼意思?」

「我煎蛋、煎牛排都行,我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣講出 1、2、3,我就搞不懂了。」

「好,你可以下去了。」

「長官,我是不是說錯什麼?」

「菜鳥,現在不要問問題。」

等菜鳥走出門,老鳥轉過身來問桂爾福:「教授,如果是你決定,你要挑哪一個?」

「嗯,我想聽聽你的意見。」

「我會把第一個刷掉,挑第二個。」老鳥說。

「為什麼?」

「沒錯,第一個答的是標準答案,把飛機的高度拉高,讓敵人的高射炮打不到你。但是,德國人是笨蛋嗎?我們知道標準答案,他們不知道嗎?所以德軍一定故意在低的地方打一波,引誘你把飛機拉高,然後他真正的火網就在高處等著你。這樣你不死,誰死?」

「噢,原來如此。」

「第二個傢伙,雖然有點搞笑。但是,越是不按牌理出牌的小子,他的隨機應變能力反而越好。碰到麻 煩,他可以想出不同的方法來解決,方法越多,活命的機會就越大,像我這種真的打過很多仗沒死的,心裡最清楚,戰場上發生的事,作戰手冊都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。」

「哪一樣?」

「葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。作戰都靠背書,那你只能戰死,找不到答案!」

桂爾福經此教訓,重新改造他的測試。

新的測試就會問:「如果你有一塊磚頭,請說出 50種不同的用途?」這類激發創意的問題。

不但為美國選出真正優秀的飛行員,也因此創造了「創意測試」,成為現代創意活動之父。

人都有惰性,碰到問題,總會用最快、最簡單的方法來解決。

2011年3月29日 星期二

增強自信

增強自信心理

1、挑前面的位子坐;
2、練習正視別人; 
3、把你走路的速度加快25%; 
4、練習當眾發言; 
5、咧嘴大笑;
6、怯場時,不妨道出真情,即能平靜下來; 
7、用對自己用肯定的語氣,消除自卑感;
8、發現自己薄弱環節並逐步提高;
9、培養興趣,做自己能做、喜歡的事。


最珍貴的東西都是免費的

【世界上,最珍貴的東西都是免費的】
1、陽光,是免費的。
2、空氣,是免費的。
3、愛情,是免費的。
4、親情,是免費的。
5、友情,是免費的。
6、夢想,是免費的。
7、信念,是免費的。 

那麼多美好的東西都是免費的,造物主早已把最珍貴的一切,免費地給予了我們每一個人。 
請珍惜一切! !

經典語錄

Tired heart is always hovering between adhering to and giving up, indecisive. Trouble is that memory is good, the mind should not mind will stay in memory.
------心累,就是常常徘徊在堅持和放棄之間,舉棋不定。 
煩惱,就是記性太好,該記的,不該記的都會留在記憶裡。

2011年3月28日 星期一

兩個選擇

兩個選擇

在一個學習遲緩兒童學校的募款餐會上,在場的所有人永遠忘不了其中一個學生的父親所說的話。
在推祟學校和教職員的付出和貢獻後,這個家長問了一個問題:
照理說在無外力干擾下,大自然所創造的一切都是完美的。但我的兒子,西恩,他無法像別的孩子一樣的學習,他無法像別的孩子一樣的理解事物。
在我孩子身上,大自然的法則何在?
所有聽眾都啞口無言。
這個父親繼續說。我相信當像西恩這樣有身體及心智殘缺的孩子來到這個世界,是一個展現人類真實本性的機會。而這一次體現在別人如何對待這個孩子。
接著,他說了下面這個故事:

西恩和我走過一個公園,裡面有些西恩所認識的男孩正在玩棒球。西恩問我:
"你想他們會讓我一起玩嗎?"
我知道大部份的孩子不會想要有西恩這樣的孩子在自己的隊上,但身為一個父親我同時也知道若他們能讓我兒子參加,這會讓他得到他所迫切需要的歸屬感並建立起自己雖然是殘障仍能被接受的信心。
我走近一個男童(不抱太大希望的)問他西恩可否參加,他看看周圍的隊友然後說
"我們輸了6分而現在正在第8局上,我想他何以參加我們的隊,我們會在第9局設法讓他上場打擊。
西恩帶著滿臉的喜悅困難的走向他的球隊的休息區,穿上該隊的球衣,我悄悄的滴下眼淚而心中有滿滿的溫暖。
而那些男孩也看出了我對於兒子被接納的喜悅。
8局下,西恩的隊有追了上來,但仍然還輸3分。
9局上半場,西恩戴上手套防守右外野,雖然没有球往他的位置飛來,但能在場上他已經很高興了,我從看台上向他揮手他笑的合不攏嘴。
9局下,西恩的球隊又得分了。
而此時,二出局滿壘的狀況,下一棒是球隊逆轉的機會,而西恩正是被排在這一棒。
在這個重要關頭,他們會讓西恩上場打擊而放棄贏球的機會嗎?
讓人驚奇的是他們真的把球棒交給了西恩,大家都知道西恩根本不可能打到球,因為他甚至不知道怎麼握球棒更別談碰到球了。
然而當西恩踏上打擊位置,投手已經明白對手為了西恩生命中重要的這一刻放下贏球的機會,所以他往前走了幾步投了一個很軟的球給西恩讓他至少能碰一下。
第一球投出來,西恩笨拙的揮棒落空。
投手又再往前走了幾步投出一個軟軟的球給西恩。
當球飛過來西恩揮棒打出一個慢速的滾地球,直直的滾向投手。
球賽眼看就要結束。
投手撿起這軟軟的滾地球,他可以輕易的把球傳給一壘手讓西恩出局而結束這場球賽。然而投手把球高高的傳往一壘手的頭頂上方通過,讓他所有的隊友都接不到。
每個站在看台上的人不管是那一隊的都開始喊著:
"西恩,跑到一壘!跑到一壘!跑到一壘!"
西恩這輩子從來没有跑這麼遠過,但他還是努力跑到了一壘。
他踩上壘包眼睛張的很大而且很驚喜。
每個人都喊著說:
"西恩,跑向二壘,跑向二壘!"
剛喘過氣,西恩蹣跚的跑向二壘,很辛苦的往壘包跑。
這時,就在西恩往二壘跑時,右外野手拿到了球,這個全隊最矮的小子第一次有了成為隊上英雄的機會了。
他大可把球傳向二壘,但這個全隊最矮的小子了解投手的心意,所以他也把球故意高高傳過三壘手的頭頂過去。
當前面的跑者往本壘跑時,西恩跌跌撞撞的往三壘跑。
大家都大喊著,
"西恩,跑,下去,跑下去。"
西恩能到達三壘是因為對方的遊擊手跑來幫忙將他帶往三壘的方向,而且喊著,
"跑到三壘,西恩,跑到三壘。"
當西恩抵達三壘,雙方的選手和所有的觀眾都站起來,高喊著,
"西恩,全壘打!全壘打!"
 西恩跑回本壘踩上壘包時,大家為西恩大聲喝采就如他打了一個大滿貫並為全隊贏的比賽的英雄般。
 "那一天",那個父親兩頰淚流滿面輕柔的說,"兩隊的男孩子把真愛和人性的光輝帶進了這個世界。"
西恩没能活到另一個夏天,他在那年的冬天過逝,但他從没忘記他曾經是個英雄而且讓我那們高興,以及他回家時看著媽媽流著淚擁著她的小英雄的那一天!

一杯鮮奶

<一杯鮮奶>
一個窮苦學生,為了付學費,挨家挨戶地推銷貨品。 
到了晚上,發現自己的肚子很餓,而口袋裡只剩下一個小錢。 
然而當一位年輕貌美的女孩子打開門時,他卻失去了勇氣。 
他沒敢討飯,卻只要求一杯水喝。 
女孩看出來他飢餓的樣子,於是給他端出一大杯鮮奶來。 
他不慌不忙地將它喝下。而且問說,『應付多少錢?』 
而她的答覆卻是:「你不欠我一分錢。母親告訴我們,不要為善事要求回報。」 
於是他說:「那麼我只有由衷地謝謝了」 
當郝武德•凱禮離開時,不但覺得自己的身體強壯了不少,而且對天主與對人的信心也增強了起來。 
他原來已經陷入絕境,準備放棄一切的。 
數年後,那個年輕女孩病情危急。當地醫生都已束手無策。 
家人終於將她送進大都市,以便請專家來檢查她罕見的病情。 
他們請到了郝武德•凱禮醫生來診斷。 
當他聽說,病人是某某城的人時,他的眼中充滿了奇特的光輝。 
他立刻穿上醫生服裝,走向醫院大廳,進了她的病房。 
醫生一眼就認出了她。 
他立刻回到診斷室,並且下定決心要盡最大的努力來挽救她的性命。 
從那天起,他特別觀察她的病情。 
經過一次漫長的奮鬥之後,終於讓她起死回生,戰勝了病魔。 
最後,批價室將出院的帳單送到醫生手中,請他簽字。
 醫生看了帳單一眼,然後在帳單邊緣上寫了幾個字,就將帳單轉送到她的病房裡。
她不敢打開帳單,因為她確定,需要她一輩子才能還清這筆醫藥費。 
但最後她還是打開看了,而且帳單邊緣上的一些東西,特別引起她的注目。 
她看到了這麼一句話:「一杯鮮奶已足以付清全部的醫藥費!」 
簽署人:郝武德•凱禮醫生。 
眼中氾濫著淚水,她心中高興地祈禱著:「天主啊!感謝您,感謝您的慈愛,藉由眾人的心和手,不斷地在傳播著。」

狡猾和聰明

狡猾和聰明的差距不在智力上,而是在道德上。

 ------有油水的地方常常是最滑的,滑倒了以 ​​後,想爬起來站穩,真是不容易。
 ------為此,要特別警惕三種人:

一、為官不大,特能辦事的人;
二、掙錢不多,特能花錢的人;
三、不太熟,特能套詞的人。

2011年3月27日 星期日

巴納姆效應

巴納姆效應是由心理學家伯特倫·福勒通過試驗證明的一種心理學現象,
它主要表現為:每個人都會很容易相信一個籠統的。 
一般性的人格描述特別適合他。 
即使這種描述十分空洞,他仍然認為反映了自己的人格面貌。
而要避免巴納姆效應,就應客觀真實地認識自己。 
拿別人做鏡子,白痴或許會把自己照成天才的。

聽而不聞

【有些話要穿耳而過】
人生是一個容器,可這個容器的容量實在是有限得很。 
愁苦和畏懼多了,歡樂與勇氣就少了;
局促和緊張多了,瀟灑和輕鬆就少了;
傲慢和驕矜多了,恭謹與謙虛就少了。 
一些不需要的話語存放太多,一些忠言箴語就會無處落腳。
 讓有些話語穿耳而過吧……

克服急燥

心理技巧:

克服急躁的性格

1、吃飯時間盡量不少於20分鐘,細嚼慢嚥;

2、說話控制語速,想好了再說,不隨意打斷別人談話;

3、看網頁別只看標題,精讀細讀結合;

4、走路、開車有意不超過別人;

5、工作中改掉衝鋒陷陣式的習慣,不著急,有條不紊的干。

6、找個熟悉的人監督提醒自己。

經營的風險

【人的風險】
業務的風險背後實則是人的風險。 
馬雲說,他這幾年就乾了這麼幾件
“1.當好這個公司的使命感、價值觀的守門員,這事誰也別碰我;2.發現、培養優秀的領導者;3.把職業經理人趕出去,要讓領導者有職業經理人的能力,但是不能有職業經理人的習氣。”